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Políticas y privacidad

 

 

Al utilizar Sres. Sandwiches, usted, como usuario, nos confía su información. Mediante la presente política de privacidad (la “Política”), informamos a nuestros usuarios cómo tratamos su información personal.

 

Si nuestra Aplicación “Sres. Sandwiches” para dispositivos móviles contiene enlaces que conducen a la página web de otro proveedor, nuestra Política no se aplica a la página web a la que se le remite

 

Esta Política aplica a todos los usuarios de nuestro Portal.

 

Con su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza a Sres. Sandwiches a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Chile y en particular con la Ley 19.628 sobre Datos Personales y consagra los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. A los efectos de la presente Política, los usuarios serán referidos como “Usuarios” o “Usuario” o “Titular”.

Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente.

1.     PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA POLÍTICA

1.     Principio de Legalidad: En el tratamiento de la información, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, que rigen el tratamiento de esta y demás derechos fundamentales conexos, incluyendo las disposiciones contractuales pactadas con los usuarios.

2.     Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales y, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

3.     Principio de Finalidad: El tratamiento de la información que no tenga el carácter de dato público, a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por Sres. Sandwiches, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, conforme se detalla en la presente Política.

4.     Principio de Veracidad o Calidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Sres. Sandwiches no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el usuario sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de esta por parte de Sres. Sandwiches o la misma hubiere sido entregada o divulgada por el Usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.

5.     Principio de Transparencia: En el tratamiento de información protegida, se garantizará el derecho del Usuario a obtener de Sres. Sandwiches, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.

6.     Principio de Acceso y Circulación Restringida: La información protegida no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a Sres. Sandwiches, las Sociedades Vinculadas, los usuarios o terceros debidamente autorizados. Para estos propósitos la obligación de Sres. Sandwiches, será de medio, según lo establece la normatividad vigente.  

7.     Principio de Seguridad: La información protegida bajo la Política sujeta a tratamiento por Sres. Sandwiches, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. En caso de que exista un riesgo particular de violación de la seguridad de la red, se informará a los usuarios sobre dicho riesgo y, si las medidas para atenuar o eliminar ese riesgo no están bajo su control, sobre las posibles soluciones.

8.     Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en Sres. Sandwiches administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Sres. Sandwiches y sus Sociedades Vinculadas para el tratamiento de la información protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de Sres. Sandwiches y/o de sus Sociedades Vinculadas.

2.     INFORMACIÓN QUE SRES. SANDWICHES RECOPILA Y USO DE LA INFORMACIÓN

Informamos a nuestros usuarios que el responsable de la base de datos es Sres. Sandwiches, con domicilio en Plaza Independencia 759, 6ta Región, Chile, y que los datos de carácter personal proporcionados a través del Portal, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos a nuestros servidores ubicados en Estados Unidos para ser conservados bajo seguridad de estos.

A continuación, informamos a nuestros usuarios qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.

1.     Datos personales que recolectamos cuando visita nuestro Portal

Los datos personales son información con la que podemos relacionar a nuestros usuarios directa o indirectamente, tales como su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de localización o dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted nos provea.

A continuación, le mostramos qué datos recolectamos:

• Si también desea iniciar sesión para para ocupar la aplicación móvil, recopilamos los siguientes datos personales:

 

CATEGORÍA DE INFORMACIÓN	EXPLICACIÓN
Información de acceso:	Email y contraseña

• Datos personales que recogemos al ingresar a nuestra aplicación móvil, al registrarse y al realizar pedidos:

Para aprovechar todas las prestaciones ofrecidas por Sres. Sandwiches, el usuario puede iniciar sesión y realizar su pedido. Naturalmente, en este caso se recogerán más datos de que producto desea comprar etc.

Los campos necesarios para la gestión de pedidos están marcados como obligatorios. Sin esta información no podemos procesar sus pedidos. El resto de la información que no se muestra como campos obligatorios es opcional. Si usted nos proporciona voluntariamente esta información, nos ayudará a mejorar el servicio que le préstamos. Sin embargo, la omisión de esta información no le impedirá aprovechar todas prestaciones ofrecidas por Sres. Sandwiches. El alcance depende de la información que usted proporcione. Pero la información básica es la siguiente:

 

CATEGORÍA DE INFORMACIÓN	EXPLICACIÓN
Información de cuenta:	Esta información puede incluir el nombre completo, domicilio, número telefónico y email.
Información de acceso:	Mail y contraseña.
Información de conexión:	Hora, fecha y origen.
Historial de pedidos:	Información sobre el tipo de servicio que solicita, el tipo de pedido que realiza, el detalle del pedido, la información de entrega, la fecha y hora en la que se realiza el pedido, el precio y la forma de pago.

En cualquiera de los casos antes indicados, por favor tenga presente que toda información que usted nos provea según lo antes descrito, Sres. Sandwiches la considera información personal suya y por tanto si nos provee información personal de otra persona, Sres. Sandwiches no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de Privacidad, carga que le será imputable a usted de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, usted es el Responsable del Tratamiento.